Personal- und OrganisationsEntwicklungsManagement
© POEM Consult 2021
Themen
Führungs- und Personalentwicklung beginnt meist mit dem Workshop "Stimmungsbild": Hier
werden Führungsmannschaften, organisatorische Einheiten und Teams zum Einstieg, zur
Aussteuerung, zwischenzeitlichen Evaluation und Korrektur unternehmerischer Leistungsprozesse
moderiert.
Der Workshop "Stimmungsbild" fördert intensiv die offene Meinungsäußerung, er ermöglicht eine
interaktive Statusanalyse. Die Teilnehmer machen die motivierende Erfahrung, dass ihre Position sehr
ernst genommen wird und lernen, - umgekehrt - die Meinung, Erwartungen und Anforderungen
anderer zu respektieren. Unsere Erfahrung zeigt, dass selbst bei deutlichen Konflikten, Altlasten oder
Erstarrungen eine positive Kommunikation und Aktivität entsteht, die die Zusammenarbeit im
Veränderungsprozess befördert. Die erarbeiteten Ergebnisse dieses Basis-Workshops bestimmen das
weitere Vorgehen bzw. die Themenschwerpunkte weiterer Aktivitäten.
Führungsverhalten und Führungskommunikation wirken sich unmittelbar auf die
Leistungsbereitschaft und Leistungsqualität der Mitarbeiter aus. Aber: Selbst- und Fremdbild der
Führungspersönlichkeit weichen oft weit voneinander ab, das Wort bezeichnet etwas Anderes als die
dahinter liegende Botschaft, die Führungsrolle wird - vor allem im mittleren Management - gerne
verleugnet ("...ich bin doch viel mehr Kollege als Chef..."). Obenan steht also die
Persönlichkeitsentwicklung des/der Führenden, die Verstärkung der Verantwortungsbereitschaft,
Integrität, Entschiedenheit und Konsequenz - Elemente, die den "Vorgesetzten" zum "Führenden"
machen. Die Kommunikation nimmt dabei eine Flaschenhalsfunktion ein, denn jede Führungsintention
kann durch Kommunikation erst wirksam werden. Sicherheit in der Gesprächsführung, aktive und
passive Kritikfähigkeit, aktives Zuhören und strukturiertes Informieren sind Schlüsselqualifikationen
des Managements.
Kommunikation und Konfliktmanagement sind die am häufigsten nachgefragten Themen in der
Personalentwicklung, weil Reibungsverluste die Effizienz der Leistungsprozesse mehr denn je
belasten. Die Wechselwirkung zwischen Selbstwert und Konfliktfähigkeit spielt dabei eine wesentliche
Rolle, deshalb muss die Qualifizierung im positiven Umgang mit Konflikten den Umweg über die
Persönlichkeitsentwicklung der Beteiligten beinhalten. POEM behandelt das Thema nicht abstrakt,
sondern - bis hin zur Mobbing-Prävention und -Behandlung - anhand realistischer Erfahrungen
gemeinsam mit den Personen, die ihre kleineren und größeren Konflikte täglich miteinander
austragen.
Selbst- und Zeitmanagement basieren auf einer einfachen Theorie, sind aber in der Praxis nur
unter Aufbietung großer Disziplin umzusetzen. Zeitmanagement kann nur bedingt isoliert - auf eine
einzelne Person bezogen - betrachtet werden, denn Wechselwirkungen mit den Prozessabläufen und
Funktions-Schnittstellen sind zu berücksichtigen. Das Zeitmanagement des Einzelnen muss also
einem übergreifenden Konzept folgen, um wirksam werden zu können.
Teambildung und Teamführung heißt: Leistungsprozesse bündeln, Talente kompatibel einsetzen,
Interessen balancieren. "Team" ist zu einem Modewort im Zeitgeist geworden. Soll und Ist klaffen
oftmals weit auseinander, was den einzelnen Teammitgliedern die Identifikation mit ihrer Rolle
erschwert. Das große Synergiepotenzial eines balancierten Teams rechtfertigt jedoch jeden Aufwand
und jede Sorgfalt in der Teambildung und -führung.
Zielvereinbarungen sind als Führungsinstrument in jeder modernen Organisation geläufig. Dennoch
werden hier gravierende Fehler gemacht, die zur Folge haben, dass sich Führungskräfte überfordert
und Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlen. Am schwierigsten wird es von den Beteiligten empfunden,
Ziele so zu formulieren, dass sie tatsächlich messbar, nachvollziehbar, kontrollierbar und erreichbar
sind.
Das Themenspektrum Führungsverhalten und Führungskommunikation ist hier anhand
ausgewählter Stichworte dargestellt. Alle Themen werden situations- und bedarfsgerecht
als Schulung, Training, Workshop oder individuelles Coaching aufbereitet.